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精彩培训 一路相伴,用心服务 与你同行

大字小字2013年07月22日

      为提高企业信誉,提升公司效益,提升服务质量和服务水平,更好地满足和回报广大客户,广东旷视汽车配件有限公司特邀请到瑞立集团公司技术骨干人员于2013年7月22日到公司就瑞立公司部分产品的知识、性能、售后服务等方面进行培训,公司产品供应部、销售部、编码记账部部分同事共30余人参加了此次培训。


        此次培训的主讲张老师和年老师主要就以下3个方面做了精彩详细的讲解和分享,其中包括:1.汽车管路及干燥器总成的配置简介、总成构造、工作原理概况,易出现的故障现象,以及怎样维护保养等方面的知识;2.电器产品功能与原理的介绍,包括产品功能的介绍,产品好坏的辨别,产品失效的原因等;3.汽车制动系统故障分析处理,包括干燥故障分析与排出,解除驻车制动缓慢,解除不了刹车,行车时突然制动抱死分析处理,刹车总阀失效故障排除法,驻车继动阀出现漏气分析及处理,行车继动阀出现漏气分析及处理,离合器分离困难无力分析处理办法等。通过培训,让大家更深一步学习到瑞立产品的各项知识,为以后的工作效率提升和更好地服务于客户打好更坚实的基础。


        今天的售后服务更多的是在建立一种更和谐、更信赖的人际关系,从而为双方的合作共赢奠定更坚实的基础,以后我们会通过更多的交流分享,不断提升,来更好地服务于客户,为个人、公司和客户创造更多价值!

 文/产品供应部

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